Étude Doctolib 2026 : des délais officiels qui sous-estiment la réalité, et la Nouvelle-Aquitaine parmi les régions les plus touchées

La deuxième édition des «Cartes de France de l'accès aux soins 2026», réalisée par Doctolib et la Fondation Jean Jaurès sur la base de 80 000 praticiens libéraux et 234 millions de consultations réalisées en 2025, a été publiée ce mardi 19 mai. Les témoignages des patients racontent une autre réalité. Et en Nouvelle-Aquitaine, 66 % des habitants déclarent avoir renoncé à un rendez-vous en raison du délai d'attente, le taux le plus élevé de France.

Délais rendez-vous médecin en France 2026 : 42 jours pour un cardiologue, 32 pour un dermatologue

Les professions de premier recours restent accessibles en moins de 15 jours : 3 jours pour les généralistes, 6 pour les kinésithérapeutes, 8 pour les pédiatres. Pour les spécialistes, la cardiologie enregistre le délai médian le plus long avec 42 jours, la dermatologie 32 jours et l'ophtalmologie 21 jours. 35 % des consultations de médecine générale sont obtenues au-delà de 7 jours, en hausse par rapport à 2023.

Accès aux soins en Nouvelle-Aquitaine : 14 semaines pour un ORL, Haute-Vienne et Deux-Sèvres les plus touchés

Pour les ORL, la Nouvelle-Aquitaine affiche 14 semaines d'attente en moyenne, le délai le plus long de toutes les régions métropolitaines, contre 7 semaines en Île-de-France. En ophtalmologie, les délais les plus élevés se concentrent en Haute-Vienne avec 51 jours et dans les Deux-Sèvres avec 46 jours. Le sud de la façade atlantique conserve des délais plus courts que la moyenne nationale pour les généralistes.

Délais médicaux réels vs chiffres Doctolib, une étude loin de la réalité 

La réalité est tout autre pour le grand public. «Dans le Var, un cardiologue c'est en moyenne 9 à 12 mois», écrit une lectrice. «Cardiologue 8 mois, dermatologue 6 mois, neurologue 4 mois», témoigne un autre. Des délais très éloignés des 42 et 32 jours médians annoncés. «Le pire c'est surtout qu'une majorité refuse de prendre de nouveaux patients», résume un troisième.

L'explication tient à la méthodologie : l'étude ne comptabilise ni les recherches infructueuses, ni le renoncement aux soins, ni le refus de nouveaux patients. Ces chiffres mesurent les rendez-vous effectivement obtenus, pas ceux qu'on ne parvient pas à décrocher. Un plancher, pas un plafond.

Renoncement aux soins en Nouvelle-Aquitaine : 66 % des habitants concernés, le taux le plus élevé de France

63 % des répondants déclarent avoir renoncé à chercher un rendez-vous au cours des 12 derniers mois. Un patient sur quatre s'est rendu aux urgences faute de rendez-vous. En Nouvelle-Aquitaine, ce taux atteint 66 %, le plus élevé de France, devant le Centre-Val de Loire à 65 % et l'Occitanie à 62 %.